Für jedes ExpressVPN-Keys-Konto gibt es einen Wiederherstellungscode, den Sie benötigen, wenn Sie Ihr Hauptpasswort zurücksetzen möchten. Falls Sie Ihren Wiederherstellungscode verloren haben oder er kompromittiert wurde, können Sie ihn in der ExpressVPN-App für Android zurücksetzen.
Wenn Sie Ihren Wiederherstellungscode nicht zurücksetzen können, befolgen Sie diese Schritte und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.
- Wenn Sie sich in einem Netzwerk befinden, in dem der Internetzugang eventuell beschränkt ist (z. B. in einem öffentlichen WLAN), verbinden Sie sich mit einem VPN.
- Laden Sie die aktuelle Version der ExpressVPN-App für Android herunter und installieren Sie sie.
- Melden Sie sich in der ExpressVPN-App ab und wieder an.
Sie benötigen Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.