Die folgenden sind häufig auftretende Fehler, die in der Protokolldatei oder den Diagnosen angezeigt werden können. Klicken Sie auf den Artikel zu Ihrem Gerät und Problem, um die entsprechende Lösung zu finden.
Können Sie Ihre Fehlermeldung nicht finden? Bitte speichern Sie Ihre Protokolldatei und kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für Unterstützung.
Meine Geräteplattform ist…
Windows
- Verbindungsfehler: Verbindung durch Peer zurückgesetzt
- Verbindungsfehler: Veraltete Option
- Verbindungsfehler: Vorgegebener Schlüssel
- Installation von ExpressVPN nicht möglich aufgrund von unvollständiger Deinstallation
- Verbindung nicht möglich: Alle TAP-Windows-Adapter in Gebrauch
- Verbindung nicht möglich: Kein TAP-Windows-Adapter auf diesem System
- Verbindung nicht möglich: Falsches Systemdatum und -zeit
- Verbindung nicht möglich: TLS-Handshake fehlgeschlagen
- Verbindung nicht möglich: Mehrere TAP/Adapter kann nicht verwendet werden
- Verbindung nicht möglich: Fehler bei Client-Diensten
- Verbindung nicht möglich: Fehler bei Fernzugriffsdiensten
- Verbindung nicht möglich: Fehler bei Dateinamen oder Verzeichnisnamen
- Instabile Verbindung: Frag TTL abgelaufen
- Gültiger angeforderter Name, aber keine IP-Adresse/Host nicht gefunden
- Warnung: Diese Konfiguration kann Passwörter im Speicher zwischenspeichern
Mac
- Verbindung nicht möglich: TUN/TAP-Entwicklung kann nicht dynamisch zugewiesen werden
- Verbindung nicht möglich: Falsches Systemdatum und -zeit
- Verbindung nicht möglich: TLS-Handshake fehlgeschlagen
- Verbindung nicht möglich: Kext-Problem/Kext kann nicht entladen werden
- Verbindung nicht möglich: Bindung an lokale Adresse fehlgeschlagen
- Verbindung nicht möglich: Host-Adresse kann nicht aufgelöst werden
- Verbindung nicht möglich: Exklusives Lock kann nicht erhalten werden
- Instabile Verbindung: Frag TTL abgelaufen
- Verbindung nicht möglich: Angeforderte Adresse kann nicht zugewiesen werden
- Verbindung nicht möglich: Angeforderte Adresse kann nicht zugewiesen werden (Code=49)
- Gültiger angeforderter Name, aber keine IP-Adresse/Host nicht gefunden
- Warnung: Diese Konfiguration kann Passwörter im Speicher zwischenspeichern
Wenn Sie einen Mac verwenden und die Protokolldatei oder Diagnosen keine Verbindung, aber auch keine Fehlermeldung zeigen, könnte dies ein Problem mit dem Laden des Kext sein.
Android
iOS
Die ExpressVPN iOS-App hat keine Verbindungsfehlerprotokolle.
Bei iOS-Verbindungsproblemen versuchen Sie bitte, Ihr VPN-Protokoll zu ändern oder kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.