¿Cómo ha cambiado la vida con ChatGPT?

• ChatGPT se ha convertido en una parte fundamental de la vida cotidiana, alcanzando 1 millón de usuarios a los cinco días de su lanzamiento en 2022. Ahora mismo cuenta con unos 180 millones de usuarios activos mensuales.
  
• ChatGPT trae mejoras para varias industrias, desde la automatización de la atención al cliente y la facilitación de la documentación médica hasta la creación de guiones para películas y el brainstorming de ideas en campos creativos.
  
• Sin embargo, la preocupación por las filtraciones de datos y el uso indebido de la información personal han provocado llamamientos a favor de leyes de protección de datos más estrictas específicas para la IA, y el RGPD europeo ya ha tomado medidas contra ChatGPT.
• Para 2025, se espera que la IA sustituya aproximadamente 85 millones de puestos de trabajo, pero también creará nuevas oportunidades en el desarrollo de la IA, el aprendizaje automático y la ciencia de datos.
• Para proteger su privacidad cuando utilice chatbots de IA, los expertos sugieren utilizar una VPN para PC, iOS o Android, evitar compartir información sensible y borrar regularmente los historiales de chat.
  

Hace casi dos años, OpenAI presentó al público ChatGPT, un chatbot de IA que rápidamente se convirtió en parte integral de la vida de muchos, tanto a nivel laboral como personal. A los cinco días de su lanzamiento en 2022, ChatGPT alcanzó el millón de usuarios, lo que demuestra su impacto inmediato y el ansia del mundo por probar esta nueva tecnología.

Únicamente la plataforma Threads ha superado esta velocidad de crecimiento, alcanzando el millón de usuarios solo una hora desde su lanzamiento. A modo de comparación, Instagram tardó 2,5 meses, Twitter (ahora X) dos años y Netflix 3,5 años en alcanzar el mismo hito.

Hoy, con unos 180 millones de usuarios activos mensuales, ChatGPT se ha integrado tan profundamente en nuestra vida profesional y personal que casi ha alcanzado el estatus de muletilla. “Déjame buscarlo en ChatGPT” se está convirtiendo en el nuevo “déjame buscarlo en Google”.

Mientras exploramos la evolución y los logros de ChatGPT, acompáñenos en su profundo impacto tanto en los individuos como en las industrias.

El auge de ChatGPT: una cronología

OpenAI, la creación de los visionarios de la tecnología Sam Altman, Greg Brockman, Elon Musk, Ilya Sutskever, Wojciech Zaremba y John Schulman, ha sido pionera en la innovación de la IA desde su creación en 2015. El equipo fundador combinó su experiencia en emprendimiento tecnológico, aprendizaje automático e ingeniería de software para crear una organización centrada en el avance de la IA en beneficio de todos. Musk ya no es parte del equipo, pero está trabajando en el desarrollo de su propio chatbot, xAI, con Altman dirigiendo ahora OpenAI como CEO.

A lo largo de los años, el trabajo pionero de OpenAI ha culminado en el desarrollo de ChatGPT, transformando la forma en que la sociedad interactúa con la inteligencia artificial. Estos son los hitos clave que han dado forma a la evolución de ChatGPT:

Junio de 2018: el nacimiento de GPT-1

OpenAI presenta internamente GPT-1, marcando el amanecer de la serie de Transformadores Generativos Preentrenados (GPT, del inglés “Generative Pre-Trained Transformer). Con 117 millones de parámetros, GPT-1 demostró el potencial del aprendizaje no supervisado en la comprensión del lenguaje, aprovechando los libros para predecir la siguiente palabra de una frase. Esto era sólo el principio de algo más grande. 

Febrero de 2019: el salto a GPT-2

Entra en escena GPT-2, una importante actualización con 1.500 millones de parámetros, que mejora enormemente su capacidad para generar textos coherentes de varios párrafos. Sin embargo, debido a la preocupación por su posible uso indebido, GPT-2 no se lanzó inicialmente al público. En su lugar, OpenAI llevó a cabo un despliegue escalonado a partir de noviembre de 2019 para estudiar y mitigar los riesgos potenciales de forma responsable.

Junio de 2020: GPT-3 cambia el juego

Con la asombrosa cifra de 175.000 millones de parámetros, GPT-3 llevó la generación de texto a nuevas cotas. Podía redactar correos electrónicos, escribir artículos, crear poesía, generar código, responder a preguntas factuales y traducir idiomas. GPT-3 estaba disponible a través de una API, lo que permitía a los desarrolladores integrar sus capacidades en diversas aplicaciones, pero el público no interactuaba con él directamente. 

Enero de 2021: DALL-E hace su debut

OpenAI presenta DALL-E, una IA capaz de generar imágenes a partir de descripciones de texto. Este innovador sistema amplió el potencial creativo de la IA, permitiendo a los usuarios visualizar su imaginación en forma de arte de IA.

Noviembre de 2022: ChatGPT 3.5 se hace público

El público prueba por primera vez ChatGPT con el lanzamiento de la versión 3.5 como avance de investigación. Esta fue la primera vez que el público en general pudo interactuar directamente con el chatbot de IA, marcando un momento crucial en la adopción de la IA.

Febrero de 2023: ChatGPT presenta su versión de pago

ChatGPT Plus se lanza con un nivel de suscripción que ofrece funciones mejoradas. Inicialmente disponible en EE.UU., pronto se expande por todo el mundo. La integración de DALL-E 3 con ChatGPT Plus mejora aún más sus capacidades creativas, ayudando a que el arte de la IA gane adeptos.

 Marzo de 2023: lanzamiento de GPT-4

Se lanza GPT-4, que introduce mejoras significativas en la comprensión y generación del lenguaje natural. Mejora aún más las capacidades de ChatGPT, haciendo que las interacciones sean más precisas y contextualmente relevantes.

Noviembre de 2023: se anuncia GPT-4 Turbo

Se presenta GPT-4 Turbo, que aporta mejoras en la experiencia del usuario, incluyendo una mejor alineación con las intenciones del usuario, una menor generación de contenidos nocivos, una mayor precisión de los hechos y una mayor capacidad de dirección. La incorporación de la conectividad a Internet en tiempo real amplía enormemente sus capacidades.

Febrero de 2024: Sora entra en escena

OpenAI anuncia Sora, un modelo de IA de vanguardia diseñado para crear videos realistas a partir de descripciones de texto. Sora se encuentra actualmente en fase de desarrollo, y su lanzamiento completo se espera para finales de año.

Mayo de 2024: la llegada de GPT-4o

En su primer gran evento de lanzamiento, OpenAI desvela GPT-4o, con “o” que significa omni. Esta versión avanzada de ChatGPT procesa una mezcla diversa de entradas: —texto, audio, imágenes y video— y produce salidas de múltiples formas. Con tiempos de reacción que reflejan las conversaciones humanas, GPT-4o sobresale en el procesamiento de texto en lengua no inglesa y en la comprensión de visión y audio, estableciendo un nuevo punto de referencia para los modelos de IA.

Cómo ChatGPT nos ha cambiado para mejor

ChatGPT ha mejorado nuestra productividad y creatividad de numerosas maneras. Su impacto es amplio, desde la redacción de correos electrónicos y la redacción de artículos hasta la facilitación de sesiones de intercambio de ideas. He aquí algunas de las formas en que la sociedad se ha beneficiado del uso de ChatGPT:

Está transformando nuestra forma de trabajar

ChatGPT ha influido significativamente en diversos campos profesionales. Al automatizar las tareas rutinarias, ayudar en la creación de contenidos y proporcionar acceso instantáneo a la información, ha alterado los flujos de trabajo tradicionales en varios sectores. 

Atención al cliente

ChatGPT está ayudando al personal de atención al cliente gestionando rápidamente consultas sencillas y ayudando a los representantes a redactar respuestas mejoradas.

Educación

Los educadores están implementando el chatbot para crear sistemas de tutoría inteligentes que proporcionen experiencias de aprendizaje y planes de lecciones personalizados. Para los estudiantes, ChatGPT ofrece ayuda instantánea con los deberes, apoyo en la investigación y herramientas de aprendizaje interactivas, lo que hace que la educación sea más accesible y atractiva.

Escritura y creatividad  

Escritores, periodistas y mentes creativas emplean ChatGPT para aportar ideas, generar contenidos y elaborar desde poemas hasta artículos. Profesionales de todos los sectores aprovechan sus posibilidades para automatizar las tareas de redacción de correos electrónicos y escritura de código informático.

Salud  

El sector sanitario lo utiliza para el análisis de documentación médica, el seguimiento de enfermedades e incluso la redacción de textos médicos. Startups como Bionic Health están utilizando la IA para analizar procedimientos de diagnóstico y ofrecer perspectivas personalizadas. Una investigación de ChemRxiv también sugiere que ChatGPT podría acelerar el descubrimiento de fármacos mediante la identificación y el desarrollo de nuevos medicamentos.

Entretenimiento

Incluso la industria del entretenimiento está encontrando aplicaciones para ChatGPT, utilizándolo para desarrollar argumentos para juegos y películas, guionizar diálogos y crear experiencias de juego más interactivas. Para 2035, el 30% de los mensajes de marketing saliente y hasta el 90% del contenido de una gran superproducción cinematográfica podrían estar generados por IA. Por ejemplo, la productora A24 promocionó su película distópica Civil War en las redes sociales utilizando imágenes generadas por IA. 

El equipo de redes sociales detrás de Civil War, de A24, utilizó IA generativa para crear seis carteles para promocionar la película. 

Está mejorando la accesibilidad y la inclusión

ChatGPT ha mejorado la accesibilidad al permitir a los usuarios interactuar con la tecnología a través del lenguaje natural. Esto puede romper las barreras para las personas con discapacidades y las menos familiarizadas con la tecnología. Su interfaz intuitiva ofrece un acceso más sencillo a la información, facilita la comunicación y es compatible con varios idiomas y contextos. 

Está impulsando la rentabilidad

ChatGPT ha mejorado la rentabilidad automatizando tareas que tradicionalmente requerían la intervención humana, como las consultas de atención al cliente, la creación de contenidos y la escritura de código. Esta automatización reduce los costes laborales y acelera la productividad. Su capacidad para generar texto similar al humano aumenta rápidamente la eficiencia, mientras que la integración de ChatGPT a través de API agiliza los procesos y mejora los servicios sin necesidad de grandes recursos humanos, lo que la convierte en una solución económica para las empresas.

Está impulsando la innovación y la investigación

ChatGPT ha impulsado la innovación y la investigación en IA, estableciendo nuevos estándares en el procesamiento y la generación de lenguaje natural. Su éxito en la generación de copias y código ha inspirado una mayor adopción y mejora por parte de los investigadores en IA, fomentando avances continuos en este campo.

Está inspirando aplicaciones corporativas

El éxito de ChatGPT ha inspirado a muchas empresas a incorporar capacidades de IA y procesamiento del lenguaje natural en sus productos. Por ejemplo, Microsoft, Meta y GitHub han integrado estas tecnologías en sus ofertas estrella. GitHub Copilot, impulsado por el motor Codex de OpenAI, ofrece funciones de autocompletado de código, mientras que Meta ha integrado su chatbot, Llama 3, en Facebook, Instagram y WhatsApp. Estas aplicaciones corporativas ponen de relieve la amplia influencia de ChatGPT en el impulso de la innovación tecnológica y la eficiencia..

Los retos que conlleva el uso de chatbots

Aunque los chatbots como ChatGPT han revolucionado nuestra forma de interactuar con la tecnología, facilitando el acceso a la información y simplificando las interacciones complejas, su dominio también ha tenido un coste.

Exceso de confianza en los chatbots 

También crece la preocupación de que los chatbots como ChatGPT puedan disminuir la productividad y la creatividad humanas. La comodidad y la eficacia que ofrecen estos chatbots pueden conducir a una dependencia excesiva, haciéndonos menos proclives a dedicarnos a pensar en profundidad o a resolver problemas de forma independiente. Estudios de la Wharton School y el MIT descubrieron que, aunque la IA puede mejorar el rendimiento, también puede obstaculizar el pensamiento crítico y fomentar la dependencia, lo que subraya la importancia de utilizar la IA como una herramienta de mejora y no como una “muleta”.

Implicaciones legales y éticas

El uso de ChatGPT ha introducido una compleja red de implicaciones legales y éticas. La privacidad de los datos, los derechos de propiedad intelectual y la desinformación causada por los contenidos generados por la IA son preocupaciones legales de primer orden. Desde el punto de vista ético, la amplia adopción de ChatGPT plantea cuestiones como la profundización de las brechas digitales, la perpetuación de los sesgos en los datos de entrenamiento y la erosión de la interacción humana en favor de la comunicación mediada por la IA

Comprensión limitada

Un reto importante para ChatGPT y otros chatbots es generar respuestas contextualmente precisas y matizadas debido a las complejidades del lenguaje humano. ChatGPT tiene dificultades para mantener la coherencia en interacciones largas y puede producir respuestas incorrectas o poco profundas. Además, su dependencia de los datos de entrenamiento puede provocar sesgos en las respuestas o información obsoleta.

El aumento de la ansiedad por la IA en torno a ChatGPT

Otro reto importante causado por chatbots como ChatGPT es la ansiedad ante la IA. Este término se refiere a los sentimientos de preocupación, incomodidad y miedo que tienen los individuos con respecto a la inteligencia artificial y su impacto en la sociedad, el empleo y la privacidad.

Los titulares de los medios de comunicación destacan a menudo las capacidades de los chatbots de IA y su potencial para superar a los humanos, lo que exacerba estas preocupaciones. Según una encuesta de la Asociación Americana de Psicología, casi el 40% de los trabajadores temen que la IA pueda dejar obsoletos sus puestos de trabajo, lo que afectaría significativamente a su salud mental.

¿Podría ChatGPT robarnos el trabajo?

Sí y no. El Foro Económico Mundial estima que la IA podría sustituir aproximadamente 85 millones de puestos de trabajo para el 2025. La automatización podría suponer el 65% de los puestos en el sector minorista, impulsada por el progreso tecnológico y factores económicos.

Sin embargo, el impacto de la IA no consiste solamente en sustituir puestos de trabajo, sino también en cambiarlos. La IA puede encargarse de tareas básicas y repetitivas, como la introducción de datos y las consultas sencillas de atención al cliente. Un informe de McKinsey sugiere que hasta el 45% de las tareas laborales podrían automatizarse. Aunque esto significa que algunos puestos de trabajo podrían cambiar o desaparecer, también significa que surgirán nuevas oportunidades. Los trabajadores pueden centrarse en tareas más complejas y creativas que la IA no puede reproducir fácilmente.

Otro beneficio de este tipo de automatización es que podría reducir los costes de los bienes y servicios. Por ejemplo, si los aspectos automatizados de la IA permiten a los abogados prestar sus servicios de forma más rápida y barata, eso significa que más personas podrían permitirse contratar a un abogado cuando antes no hubieran podido hacerlo. En este escenario, podrían incluso crearse puestos de trabajo.

Las herramientas de IA también pueden mejorar los flujos de trabajo y proporcionar información valiosa en distintos sectores. Por ejemplo, las empresas creativas utilizan ChatGPT para generar ideas, mejorar los diseños y agilizar la producción. La agencia creativa Gut utiliza una IA desarrollada a partir de ChatGPT para generar de forma autónoma nuevos contenidos.

Un ejemplo es un proyecto de la oficina de Gut en São Paulo en colaboración con la empresa tecnológica brasileña QuintoAndar, destinado a promover la prevención del dengue, que demuestra la capacidad de la IA para generar ideas innovadoras. La agencia también ha entrenado a ChatGPT para cruzar datos de otros chatbots de IA como Claude y Bard.

¿Qué hay del riesgo para la privacidad de la IA? 

Las preocupaciones sobre la privacidad en torno a la IA son reales y están justificadas. Las vulneraciones de datos y el uso indebido de información personal han dado lugar a peticiones de leyes de protección de datos más estrictas. Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de Europa ya ha tomado medidas contra ChatGPT por incumplimiento, lo que pone de relieve la necesidad de marcos legales más sólidos en torno al uso de la IA.

Los chatbots como ChatGPT también aprenden de las interacciones de los usuarios, almacenando grandes cantidades de datos personales. Esta capacidad subraya la urgencia de una normativa legal clara que aborde el consentimiento, la retención de datos y la transparencia. Los usuarios necesitan saber cómo se recopilan, utilizan y almacenan sus datos. 

La naturaleza impersonal de los chatbots puede hacer que los usuarios se sientan más cómodos compartiendo información personal de lo que se sentirían con un humano, creyendo falsamente que es privada. Esto plantea importantes riesgos para la privacidad. Además, la naturaleza global de Internet significa que los chatbots desarrollados en un país pueden interactuar con usuarios de todo el mundo

Buenas prácticas para utilizar ChatGPT

Los chatbots como ChatGPT presentan tanto ventajas significativas como retos notables. A medida que los pioneros de la IA sigan avanzando en esta tecnología, veremos sin duda cómo la IA se convierte en una parte integral de nuestra vida cotidiana.

OpenAI ya se está preparando para la próxima frontera en el desarrollo de la IA. La empresa ha comenzado a entrenar a su sucesor, el GPT-4, que promete ofrecer nuevos niveles de capacidades. OpenAI también ha creado una nueva junta de seguridad y protección, en la que se incluye el consejero delegado Sam Altman, para evaluar los riesgos que plantea esta nueva tecnología. Esta medida es un paso en la dirección correcta hacia la seguridad de los usuarios, pero aún queda trabajo por hacer.

Mientras tanto, ¿cómo podemos equilibrar el aprovechamiento de los beneficios de la IA y el tratamiento de sus riesgos? 

Reconocer los beneficios y los retos

La IA tiene el potencial de transformar diversos aspectos de nuestras vidas, mejorando la productividad, la creatividad y la eficiencia. Sin embargo, también plantea riesgos como la pérdida de puestos de trabajo, la preocupación por la privacidad de los datos y dilemas éticos. Reconocer tanto los beneficios como los desafíos es el primer paso hacia una integración responsable de la IA.

Establecer objetivos claros

Es importante establecer objetivos claros para los proyectos de IA. Defina lo que pretende conseguir con la IA: ya sea mejorar el servicio al cliente, aumentar la productividad o fomentar la innovación. Unos objetivos claros garantizan que la IA se utilice con determinación y eficacia

Aprovechar los puntos fuertes de la IA

Utilice la IA para tareas en las que destaca, como el procesamiento de grandes cantidades de información, la generación de contenidos y la prestación de asistencia instantánea. Por ejemplo, las agencias creativas utilizan la IA para generar ideas y agilizar la producción, lo que demuestra el potencial de la IA para mejorar la creatividad y la eficacia.

Mantener la supervisión humana

La experiencia humana es esencial para depurar y validar el trabajo generado por la IA. Esto garantiza que el resultado final sea preciso, relevante y se ajuste a las normas éticas. La supervisión humana ayuda a abordar cualquier sesgo o imprecisión que la IA pueda introducir, manteniendo la calidad y la integridad del trabajo.

Dar prioridad a la privacidad y la seguridad

Equilibrar la innovación con la privacidad y la seguridad es primordial. El establecimiento por parte de OpenAI de un consejo de seguridad y protección pone de relieve la importancia de abordar estas preocupaciones. Garantizar que las tecnologías de IA operan dentro de unos límites éticos y legales ayudará a fomentar un futuro en el que la IA aumente los esfuerzos humanos en lugar de socavarlos.

Adoptar un enfoque colaborativo

Adoptando un enfoque colaborativo, podemos aprovechar el potencial de las tecnologías de IA como ChatGPT para impulsar la innovación y crear nuevas oportunidades, salvaguardando al mismo tiempo la privacidad de los usuarios. Este enfoque implica un diálogo continuo entre los desarrolladores de IA, los responsables políticos y el público para garantizar que el desarrollo de la IA se alinea con los valores sociales y las normas éticas.

Cómo proteger su privacidad mientras está en ChatGPT

También es importante que los usuarios adopten una postura proactiva cuando se trata de proteger su privacidad al utilizar chatbots como ChatGPT. Dilip Jayakumar, responsable de TI de ExpressVPN, le muestra cómo hacerlo:

1. Tenga cuidado con lo que comparte con ChatGPT

Cuando utilice ChatGPT, evite compartir información personal delicada como sus datos personales, lugar de trabajo, direcciones y detalles financieros. Si utiliza una plataforma que integra ChatGPT, es posible que terceros puedan acceder a sus datos. Revelar dicha información puede ponerle en riesgo de robo de identidad, fraude financiero y otros delitos cibernéticos. 

Incluso en entornos aparentemente seguros, siempre existe un riesgo potencial. Cuestione siempre la necesidad de compartir información delicada y asegúrese de que se hace a través de canales seguros y verificados. Recuerde, la salvaguarda de su información personal comienza por usted mismo.

2. Considere la posibilidad de utilizar una VPN 

Incluso plataformas tan populares como ChatGPT tienen vulnerabilidades. En marzo de 2023, una vulneración de datos expuso el historial de chat de los usuarios, incluyendo potencialmente detalles delicados. Cuando utiliza ChatGPT, su dirección IP y su ubicación son visibles. Para proteger su privacidad y mantener la confidencialidad de la información, considere la posibilidad de utilizar una VPN. Una VPN encripta su tráfico de Internet, haciéndolo ilegible para los extraños. También le proporciona una nueva dirección IP, manteniendo su ubicación en privado. Esta capa adicional de seguridad es esencial para salvaguardar su actividad online.

3. Proteja su cuenta con la autenticación multifactor (MFA)

ChatGPT le permite activar la autenticación multifactor, añadiendo una capa extra para salvaguardar su cuenta. A continuación le indicamos cómo activar la función:

1. Vaya a Configuración y seleccione Seguridad.
2. Localice Autenticación de múltiples factores y seleccione Activar.
3. Confirme su contraseña.
4. Utilice una aplicación de autenticación (como Google Authenticator) para escanear el código QR.
5. Guarde de forma segura el código de recuperación.
6. Introduzca el código generado desde la app Authenticator para activar MFA.

4. Desactive el uso del entrenamiento de modelos de contenido  

Para mantener el control sobre los datos que comparte con ChatGPT, puede desactivar su uso con fines de entrenamiento de modelos conservando el historial de chat, lo que también se conoce como modo incógnito. Esto garantiza que sus interacciones con ChatGPT no contribuyan a futuras mejoras del modelo:

1. Abra la interfaz de ChatGPT y vaya a Configuración>Controles de datos.
   
2. Desactive Mejorar el modelo para todos.
   
3. Confirme seleccionando Listo.
   
4. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas conversaciones siguen almacenadas durante 30 días antes de ser eliminadas permanentemente. Esto significa que sus chats no son completamente privados y que se podría acceder a ellos durante ese periodo si fuera necesario.

5. Considere la posibilidad de borrar el historial de chat

Borrar su historial de ChatGPT minimiza el riesgo de que se filtre información privada durante una brecha de seguridad. También garantiza que sólo las interacciones que usted prefiera influyan en el desarrollo de la IA.

Para borrar sus chats, diríjase a Ajustes > General > Borrar todo

6. Gestione la memoria de ChatGPT

Si no utiliza el modo Incógnito, ChatGPT recuerda fragmentos de sus interacciones. Para gestionar la memoria de la IA y la información que ha almacenado sobre usted, diríjase a Configuración > Personalización. Desactive la memoria si desea una experiencia más privada.

Si desea borrar toda la información que ChatGPT ha almacenado sobre sus chats, puede seleccionar Gestionar > Borrar la memoria de ChatGPT.

7. Infórmese sobre las novedades de OpenAI y ChatGPT

Compruebe regularmente las políticas de privacidad y las prácticas de conservación de datos de ChatGPT para saber cómo se utiliza su información. Mantenerse informado ayuda a mantener su privacidad digital y garantiza que sus datos se manejen adecuadamente.