Tämä opas näyttää sinulle kuinka ratkaista internet-yhteysongelmia Norton 360 -palvelua käytettäessä ExpressVPN-sovelluksen kanssa Macissa.
Jos yrität yhdistää ExpressVPN Mac -sovellukseen Norton 360:n ollessa käynnissä, saatat:
- jäädä ”yhdistetään”-tilaan eikä internetin selaaminen onnistu
- olla ”yhdistetty”-tilassa, mutta internetin selaaminen ei onnistu
Ratkaistaksesi tämän ongelman, seuraa alla olevia ohjeita. Tarkista ensimmäisen vaiheen jälkeen, voitko taas selata internetiä. Jos ongelma on ratkaistu, voit ohittaa toisen vaiheen.
Siirry…
1. Pidä Norton 360:n Secure VPN pois päältä
2. Muuta Norton 360:n palomuuri-asetuksia
1. Pidä Norton 360:n Secure VPN pois päältä
Norton 360:llä on oma VPN nimeltään Secure VPN. Jos Secure VPN on päällä ja yrität yhdistää ExpressVPN-sovellukseen, jäät ”yhdistetään”-tilaan etkä voi selata internetiä.
Ratkaistaksesi tämän, kytke Secure VPN pois päältä:
- Avaa Norton 360.
- My Norton -ikkunassa, Secure VPN vieressä, valitse alanuoli.
- Klikkaa Pois päältä.
- Yhdistä uudelleen ExpressVPN:ään.
Sinun pitäisi nyt pystyä selaamaan internetiä.
Jos ongelma on ratkaistu, voit ohittaa seuraavan vaiheen.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN-tukeen saadaksesi välitöntä apua.
2. Muuta Norton 360:n palomuuri-asetuksia
Norton 360:n palomuuri-asetusten yhteyden estäminen määrittelee, mitkä sovellukset tai palvelut voivat käyttää internetiä. Yhteyden esto on oletusarvoisesti käytössä ja voi estää laitteesi pääsyn internetiin, kun olet yhdistetty ExpressVPN:ään. Ratkaistaksesi tämän, suosittelemme yhteyden eston poistamista käytöstä.
Poistaaksesi yhteyden estämisen käytöstä:
- Avaa Norton 360.
- My Norton -ikkunassa, Laiteturva vieressä, napsauta Avaa.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Asetukset.
- Vasemmassa sivupalkissa napsauta Palomuuri.
- Aseta Yhteyden esto pois päältä.
- Yhdistä uudelleen ExpressVPN:ään.
Sinun pitäisi nyt pystyä selaamaan internetiä.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN-tukeen saadaksesi välitöntä apua.