Jokaisella ExpressVPN Keys -tilillä on palautuskoodi, jota tarvitset pääsalasanasi vaihtamiseen. Jos palautuskoodisi on kadonnut tai varastettu, voit uusia sen ExpressVPN:n Android-sovelluksessa.
Jos palautuskoodisi uusiminen ei onnistu, seuraa alla olevia vaiheita ja tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma ratkennut:
- Tarkista, että laitteesi on yhdistetty internetiin.
- Jos olet yhteydessä verkkoon, jossa internet-yhteyttä saatetaan rajoittaa (esim. julkinen Wi-Fi-verkko), yhdistä VPN:ään.
- Lataa ja asenna ExpressVPN:n Android-sovelluksen viimeisin versio.
- Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään ExpressVPN-sovellukseen.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.