Tässä oppaassa kerrotaan, miten ExpressVPN:n Windows-sovellus asennetaan ja otetaan käyttöön järjestelmillä Windows 7, Windows 8, Windows 10 ja Windows 11.

ExpressVPN:n Windows-sovellus ei ole yhteensopiva seuraavien alustojen kanssa:

  • Windows Vista ja XP: käytä OpenVPN:n manuaalisia määrityksiä.
  • Windows-laitteet, joilla käytetään Microsoft SQ1-, Microsoft SQ2- tai Microsoft SQ3-prosessoreita: Nämä prosessorit eivät ole yhteensopivia VPN:n TAP-adapterin kanssa, jota ilman VPN ei toimi. Jos olet maassa, jossa internetiä rajoitetaan merkittävästi, käytä ExpressVPN-sovellusta reitittimille. Jos et, käytä jotakin muuta Windows-versiota.
Huom: Jos haluat asentaa ExpressVPN-sovelluksen Windows 11:lle ARM64:ssä, löydät ohjeet täältä.


Siirry osioon…

Sovelluksen lataaminen
Aktivointikoodin hankkiminen
Sovelluksen asentaminen
VPN-palvelinsijaintiin yhdistäminen
Yhteyden katkaiseminen VPN-palvelinsijainnista
Toisen palvelinsijainnin valitseminen
VPN-protokollan vaihtaminen
Mainosten, seurainten ja haitallisten sivustojen estäminen
Pikakuvakkeiden lisääminen ExpressVPN-sovellukseen
ExpressVPN:n käynnistys ja yhdistyminen tietokoneen käynnistyessä
VPN-nopeustestin käyttäminen
Sovelluskohtaisen yhdistämisen käyttäminen
Kielen vaihtaminen ExpressVPN:n Windows-sovelluksessa
ExpressVPN-selainlaajennuksen käyttäminen
ExpressVPN:n asentaminen muille laitteille
Sovelluksen poistaminen


Sovelluksen lataaminen

Mene ExpressVPN-tilisi hallintapaneeliin . Syötä pyydettäessä ExpressVPN:n käyttäjätunnuksesi ja klikkaa Kirjaudu sisään.

Enter your account credentials, then click "Sign In."

Syötä vahvistuskoodi, joka lähetettiin sähköpostiisi.

Klikkaa Lataa Windowsille.

In your account dashboard, click "Download for Windows."

Älä sulje tätä ikkunaa. Tarvitset aktivointikoodia myöhemmin.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


Aktivointikoodin hankkiminen

Jotta voit käyttää ExpressVPN:ää Windows-koneellasi, tarvitset aktivointikoodisi.

Kopioidaan se leikepöydällesi.

Klikkaa laatikossa olevaa aktivointikoodia kopioidaksesi sen leikepöydällesi. Sinua pyydetään antamaan se myöhemmin.

Click the activation code in the box to copy it to your clipboard.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


Sovelluksen asentaminen

Etsi ja kaksoisklikkaa lataustiedostoa tietokoneellasi.

Double-click the ExpressVPN installer file.

Jos näet kehotuksen asentaa sovellus, klikkaa Asenna jatkaaksesi.

Odota, kunnes sovellus on asennettu tietokoneellesi.

Pyydettäessä klikkaa Kirjaudu sisään ja liitä aktivointikoodisi. Tämä on koodi, jonka kopioit aiemmin. Voit liittää sen painamalla Ctrl + V tai klikkaamalla hiiren oikeaa painiketta koodille tarkoitetussa kentässä ja klikkaamalla sitten Liitä. Klikkaa seuraavaksi Jatka.
Enter your activation code, then click "Continue."

Jos et halua käyttää aktivointikoodiasi, voit kirjautua sisään sähköpostiosoitettasi käyttäen:

  1. Klikkaa Kirjaudu sisään kirjautumislinkkiä käyttäen.
  2. Syötä sähköpostiosoite, joka on liitetty ExpressVPN-tiliisi. Klikkaa Kirjautumislinkkiä.
  3. Avaa sähköposti millä tahansa laitteella ja valitse Kirjaudu ExpressVPN-tilille. Sovellus aktivoidaan automaattisesti.

Seuraavaksi voit valita, käynnistyykö ExpressVPN tietokoneen käynnistämisen yhteydessä. Tee valintasi, jotta voit jatkaa.

Select your preference for launching ExpressVPN when your computer starts.

Voit myös valita, jaatko VPN-yhteyksiisi liittyviä analytiikkatietoja anonyymisti ExpressVPN:n kehittämiseksi. Tee valintasi, jotta voit jatkaa.

Select your preference for helping improve ExpressVPN.

ExpressVPN ei kerää yksityisiä tietojasi ja anonymisoi tietosi ennen kuin ne saapuvat ExpressVPN:n palvelimille.

Onnittelut! Voit nyt käyttää ExpressVPN:n laajaa palvelinsijaintien verkostoa.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


VPN-palvelinsijaintiin yhdistäminen

Klikkaa Päälle-nappia luodaksesi yhteyden VPN-palvelinsijaintiin. ExpressVPN suosittelee oletuksena sijaintia, johon yhdistämällä saat parhaan mahdollisen kokemuksen. Tätä kutsutaan Älykkääksi sijainniksi.

Click the On Button to connect.

Kun näet Yhdistetty-viestin sovelluksen ruudulla, voit alkaa surffata vapaasti ja turvallisesti!

You are connected to ExpressVPN.

Huomaa: Yhdellä ExpressVPN-tilauksella voit käyttää VPN:ää samanaikaisesti 8 eri laitteella alustasta riippumatta. Jos koetat yhdistää useampaan kuin 8 laitteeseen yhtä aikaa, näet seuraavan viestin:

If you try to connect more than five devices simultaneously, you will see a screen that says, "Connection limit reached."

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


Yhteyden katkaiseminen VPN-palvelinsijannista

Jos haluat katkaista yhteyden VPN-palvelimeen, klikkaa Päälle-nappia, kun VPN-yhteys on muodostettu.

Click the On Button to disconnect.

Tiedät, että yhteys on katkaistu, kun näet ”Ei yhdistetty” -viestin.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


Toisen palvelinsijainnin valitseminen

Jos haluat valita toisen VPN-palvelinsijainnin, klikkaa sijainvalitsinta Päälle-napin alla.

Huom: Kun vaihdat sijaintia ensimmäistä kertaa VPN-yhteyden luomisen jälkeen,  näet varoituksen siitä, että verkkoliikenteesi saattaa olla suojaamaton uudelleenyhdistämisen aikana. Voit edetä, se on turvallista.

Click the Location Picker.

Klikkaa palvelinsijaintia, johon haluat yhdistää, ja klikkaa sitten Päälle-nappia. Vaihtoehtoisesti voit yhdistää kaksoisklikkaamalla sijaintia.

Oletuksena VPN-sijaintien lista sisältää kaksi osiota: Suositellut ja Kaikki.

Suositellut-osio näyttää ExpressVPN:n ykkösvalinnat sinulle.

The "Recommended" tab shows you ExpressVPN’s top picks for you.

Kaikki-osioon on listattu kaikki VPN-palvelinsijainnit alueittain. Voit laajentaa ja pienentää listoja klikkaamalla ”>”ikonia oikealla.

The "All locations" tab lists VPN server locations by region.

Suosikit-osio näkyy, kun olet lisännyt suosikkisijainteja. Voit tallentaa sijainnin suosikkilistaasi klikkaamalla tähti-ikonia oikealla.

You can save a location to your list of favorites by clicking the star icon on the right.

Voit myös etsiä haluamaasi sijaintia käyttämällä hakupalkkia.

Kirjoita haluamasi palvelinsijainnin nimi hakupalkkiin ja kaksoisklikkaa palvelinsijaintia hakutuloksissa luodaksesi yhteyden siihen.

To search for a location, enter the location in the search bar.

Kun olet katkaissut yhteyden palvelinsijaintiin, voit palata Älykkääseen sijaintiin (sijaintiin, jota suositellaan parhaan kokemuksen saamiseksi) klikkaamalla kohtaa Älykäs sijainti.

Click the Smart Location.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


VPN-protokollan vaihtaminen

Tärkeää: Katkaise VPN-yhteys ennen kuin vaihdat protokollaa.

VPN-protokollat ovat menetelmiä, joita laitteesi käyttää muodostaakseen yhteyden VPN-palvelimeen. ExpressVPN suosittelee Automaattinen-valinnan käyttöä parhaan tuloksen saavuttamiseksi. Se on päällä oletuksena ja valitsee automaattisesti verkollesi sopivimman protokollan.

Protokollan vaihtaminen voi joissakin tilanteissa auttaa paremman yhteysnopeuden saavuttamisessa.

Jos haluat vaihtaa käytössä olevaa protokollaa, seuraa näitä vaiheita:

Klikkaa Menu icon. Asetukset.

Klikkaa Asetukset.

Valitse Protokolla-osiosta protokolla, jota haluat käyttää ja klikkaa OK.

Valitse protokolla, jota haluat käyttää ja klikkaa OK.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


Mainosten, seurainten ja haitallisten sivustojen estäminen

Käytä verkkoa niin kuin itse haluat ja päätä itse, mitä yritykset saavat tietää sinusta. Vain muutamalla klikkauksella voit estää mainoksia, seuraimia ja aikuissisältöä ExpressVPN:n sovelluksessa.

Monet käyttämäsi sovellukset ja sivustot tallentavat ja jakavat selaustietojasi kolmansille osapuolille, kuten seuraimille, huijareille ja haitallisille sivustoille. Kerättyjä tietoja käytetään tarjoamaan sinulle kohdennettuja mainoksia sekä sisältöä, ja tämä tapahtuu yleensä sinun tietämättäsi tai ilman suostumustasi.

Nämä lisäsuojaustoiminnot estävät kaikkia käyttämiäsi sovelluksia ja sivustoja viestimästä kolmannen osapuolen yritysten kanssa, jotka löytyvät avoimen lähdekoodin estolistaltamme.

Lisäsuojaustoiminnot ovat oletuksena pois päältä. Voit ottaa ne käyttöön näin:

  1. Yhdistä VPN:ään ja käytä joko Automaattinen– tai Lightwayprotokollavalintaa.
  2. Klikkaa Menu icon.-kuvaketta > Asetukset Lisäsuojaus.
  3. Rastita ruudut.

Lisäsuojausasetukset Windowsissa.

Lue lisää ExpressVPN:n lisäsuojaustoiminnoista.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


Pikakuvakkeiden lisääminen ExpressVPN-sovellukseen

Pikakuvake-ominaisuus näkyy ExpressVPN-aloitusnäytöllä sen jälkeen, kun olet yhdistänyt VPN:ään. Se ei näy ensimmäisellä yhdistämiskerralla, mutta se näkyy toisesta yhdistämiskerrasta alkaen.

Pikakuvakkeiden avulla voit kätevästi ja nopeasti käynnistää sovelluksia ja sivustoja suoraan ExpressVPN-sovelluksesta milloin tahansa, kun yhteys on kytketty. Jos huomaat, että vierailet tietyissä kohteissa VPN:n yhdistämisen jälkeen, esimerkiksi tietyssä suoratoistopalvelussa tai tietyllä sosiaalisen median sivustolla, kohteen lisääminen pikakuvakkeeksi säästää sinut palaamiselta takaisin aloitusnäytölle tai selaimeen joka kerta, kun haluat löytää tämän kohteen.

You are connected to ExpressVPN.
Kun haluat käynnistää palvelun tai sivuston, klikkaa sen ikonia muodostettuasi VPN-yhteyden.

Jos käytössäsi on vähemmän kuin viisi pikakuvaketta, voit lisätä niitä klikkaamalla harmaata plus (+) -ikonia.

Voit lisätä ja poistaa pikakuvakkeita myös klikkaamalla hampurilaisvalikkoa (≡) ja valitsemalla Asetukset > Pikakuvakkeet.

Klikkaa plus (+) -merkkiä lisätäksesi pikakuvakkeita.

Click the "plus sign" to add a shortcut.

Valitse sitten Lisää pikakuvake tai Lisää verkkosivu jatkaaksesi.

Jos haluat poistaa pikakuvakkeen, valitse se ja klikkaa miinus (–) -merkkiä.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


ExpressVPN:n käynnistys ja yhdistäminen tietokoneen käynnistyessä

Voit määrittää, yhdistyykö VPN automaattisesti kun tietokoneesi käynnistyy.

Klikkaa hampurilaisvalikkoa (≡) ja valitse Asetukset, jotta voit tehdä ”yhdistä tietokoneen käynnistäessä” -asetukset.

Click "Options."

Valitse (tai jätä valitsematta) Yleinen-osiossa kohta Käynnistä ExpressVPN Windowsia käynnistettäessä.

Check or uncheck the box for "Launch ExpressVPN on Windows startup."

Voit myös asettaa ExpressVPN:n yhdistämään viimeisimpään sijaintiisi, kun käynnistät sovelluksen.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


VPN-nopeustestin käyttäminen

VPN-yhteys täytyy katkaista, jotta voit tehdä nopeustestin.

Klikkaa Menu icon. ja valitse Nopeustesti.

Klikkaa Nopeustesti.

Valitse Nopeustesti-näkymässä Suorita testi ja odota, että testi on suoritettu.

Valitse Suorita testi.

Kun näet tulokset, valitse sijainti seuraavin perustein:

  • Nopeusindeksi: Tämä lasketaan viiveen ja latausnopeuden perusteella. Sijainti, jonka nopeusindeksi on korkea, takaa hyvän käyttökokemuksen.
  • Viive: Mitä matalampi, sen parempi.
  • Latausnopeus: Mitä korkeampi, sen parempi.

Eri nopeuskriteerit.

Tärkeää: Nopeustesti ei ole saatavilla ExpressVPN:n Windows-sovelluksen versiossa 12 (joka on tällä hetkellä saatavilla ennakkona).

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


Sovelluskohtaisen yhdistämisen käyttäminen

Sovelluskohtaisen yhdistämisen avulla voit valita, mitkä sovellukset käyttävät VPN:ää ja mitkä eivät, kun olet muodostanut ExpressVPN-yhteyden.

Tärkeää: VPN-yhteys täytyy katkaista, jotta voit muuttaa sovelluskohtaisen yhdistämisen asetuksiasi.

Kun haluat vaihtaa sovelluskohtaisen yhdistämisen asetuksiasi, klikkaa Menu icon.  > Asetukset.

Rasti Yleinen-osiossa ruutu Hallinnoi yhteyttä sovelluksittain ja klikkaa Asetukset.

Under "Split tunneling," click "Settings."

Seuraavaksi voit valita, mitkä sovellukset käyttävät VPN:ää ja mitkä eivät, kun olet muodostanut yhteyden ExpressVPN:ään. Avaa alta laajentuva lista, ja lue lisää eri vaihtoehdoista:

Kaikki sovellukset käyttävät VPN:ää

Tämän vaihtoehdon valitseminen tarkoittaa sitä, että kaikki sovelluksesi käyttävät VPN:ää, kun ExpressVPN-yhteys on päällä.

Valitse Sovelluskohtainen yhdistäminen -valikossa Kaikki sovellukset käyttävät VPN:ää ja klikkaa sitten OK.

Select "All apps use the VPN," then click "OK."

(Tämän vaihtoehdon valitsemisen tulos on sama, kuin jos et laita rastia ruutuun kohtaan Sovelluskohtainen asentaminen edellisessä vaiheessa.)

Älä anna valittujen sovellusten käyttää VPN:ää

Tämä vaihtoehto tarkoittaa sitä, että valitset sovellukset, jotka eivät käytä VPN:ää, kun ExpressVPN-yhteys on käynnissä. Kun haluat valita, mitkä sovellukset eivät käytä VPN:ää, valitse Älä anna valittujen sovellusten käyttää VPN:ää ja klikkaa sitten "Add" icon.-kuvaketta.

Select "Do not allow selected apps to use the VPN," then click the "plus sign."

Laita rasti ruutuun jokaisen sovelluksen kohdalla, jonka et haluat käyttävän VPN:ää. Jos et löydä tiettyä sovellusta, klikkaa Lisää sovellus ja lisää se listalle.

Click "Add Another App."

Klikkaa OK > OK ottaaksesi asetukset käyttöön.

Kun ExpressVPN-yhteys on päällä, kaikki sovellukset lukuun ottamatta valittuja sovelluksia käyttävät VPN:ää.

Vain valitut sovellukset käyttävät VPN:ää

Tämä vaihtoehto tarkoittaa sitä, että voit määrittää vain tietyt sovellukset käyttämään VPN:ää.

Kun haluat valita mitkä sovellukset käyttävät VPN:ää, valitse Vain valitut sovellukset käyttävät VPN:ää ja klikkaa sitten "Add" icon.-kuvaketta.

Select "Only allow selected apps to use the VPN," then click the "plus sign."

Laita rasti ruutuun jokaisen sovelluksen kohdalla, jonka haluat suojata VPN:llä. Jos et löydä tiettyä sovellusta, klikkaa Lisää sovellus ja lisää se listalle.

Click "Add Another App."

Klikkaa OK > OK ottaaksesi asetukset käyttöön.

Kun ExpressVPN-yhteys on päällä, vain valitut sovellukset käyttävät VPN:ää.

LISÄTIETOA: Lue kaikki sovelluskohtaisesta yhdistämisestä

Tärkeää: Sovelluskohtainen yhdistäminen on saatavilla ExpressVPN:n Windows-sovelluksen versiossa 10 ja sitä vanhemmissa (ja on väliaikaisesti pois käytöstä ExpressVPN:n Windows-sovelluksen versiossa 12, joka on tällä hetkellä saatavilla ennakkona). Jos haluat käyttää sovelluskohtaista yhdistämistä, pitäydythän Windows-sovelluksemme versiossa 10.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


Kielen vaihtaminen ExpressVPN:n Windows-sovelluksessa

Klikkaa hampurilaisvalikkoa (≡) > Asetukset.

Click "Options."

Valitse Lisäasetukset-osio. Valitse kohdassa Kieli haluamasi kieli.

Select your language preference.

Klikkaa OK vahvistaaksesi valintasi. ExpressVPN vaihtaa valitsemaasi kieleen sen jälkeen, kun olet sammuttanut ja käynnistänyt sovelluksen uudelleen.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


ExpressVPN-selainlaajennuksen käyttäminen

Jos käytät versiota 6.2 (tai uudempaa) ExpressVPN:n Windows-sovelluksesta, voit käyttää ExpressVPN-selainlaajennusta hallinnoidaksesi ExpressVPN-sovellusta selaimestasi käsin. Selainlaajennus on saatavilla Google Chromelle, Mozilla Firefoxille ja Microsoft Edgelle.

Klikkaa sovelluksessa hampurilaisvalikkoa (≡), valitse Vaihtoehdot ja siirry Selaimet-osioon.

Klikkaa Hanki selainlaajennus ja seuraa sivun ohjeita.

Click "Get Browser Extensions."

Lue täältä lisää ExpressVPN-selainlaajennuksesta.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


ExpressVPN:n asentaminen muille laitteille

Voit käyttää ExpressVPN:ää yhdellä tilauksella samanaikaisesti 8 eri laitteella alustasta riippumatta.

Kun haluat asentaa ExpressVPN:n muille laitteillesi, klikkaa hampurilaisvalikkoa  > Suojaa kaikki laitteesi.

Click "Secure All Your Devices."

Klikkaa Asennuslinkki-kohtaa.

 

Click "Email Setup Link."

Saat asennuslinkin sähköpostiosoitteeseen, jota käytit ExpressVPN:ää tilatessasi.

Avaa sähköposti laitteilla, joille haluat asentaa ExpressVPN:n. Valitse Asenna nyt ja sseuraa ohjita ladataksesi ja ottaaksesi ExpressVPN:n käyttöön.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


Sovelluksen poistaminen

Huomaa: seuraavat ohjeet koskevat käyttöjärjestelmiä Windows 10 ja Windows 11. Jos käytät järjestelmiä Windows 7 tai 8, katsothan ohjeet ohjelmien poistamiseen järjestelmissä Windows 7 ja Windows 8.

Windows 11

On useita tapoja poistaa ExpressVPN-sovellus Windows 11:ssä.

Poista aloitusvalikosta

  1. Klikkaa Windowsin aloituspainiketta > Kaikki sovellukset ja etsi ExpressVPN-sovellus listasta.
  2. Klikkaa hiiren oikealla painikkeella ExpressVPN-sovellusta ja valitse Poista asennus. Sinut siirretään sen jälkeen Ohjauspaneeliin.
  3. Ohjauspaneelissa klikkaa hiiren oikealla painikkeella ExpressVPN-sovellusta ja valitse Poista asennus.

Poista asetuksista

  1. Klikkaa Windowsin aloituspainiketta > Asetukset Sovellukset Sovellukset ja ominaisuudet.
  2. Etsi ExpressVPN-sovellus ja klikkaa Lisäasetukset Poista asennus.

Poista ohjauspaneelista

  1. Kirjoita tehtäväpaneelin hakupalkkiin Ohjauspaneeli ja valitse se hakutuloksista.
  2. Klikkaa Ohjelmat > Ohjelmat ja toiminnot.
  3. Etsi ExpressVPN-sovellus ja klikkaa sitä hiiren oikealla painikkeella.
  4. Valitse Poista asennus tai Poista/Muuta ja seuraa annettuja ohjeita.

Windows 10

Mene Windowsin työpöydällä kohtaan Asetukset > Ohjelmat.

Selaa listaa, kunnes näet ExpressVPN:n. Valitse ExpressVPN ja klikkaa Poista.

Click "Uninstall."

Jos näet, että ExpressVPN on edelleen listattuna käytettävissä olevana VPN-yhteytenä poistamisen jälkeen, toimi näin:

  1. Klikkaa Käynnistä-nappia ja paina sitten Windows key + R käynnistääksesi komentokehotteen.
  2. Kirjoita ncpa.cpl komentokehotteeseen ja paina enteriä siirtyäksesi Verkkoyhteydet-ikkunaan.
  3. Klikkaa tässä ikkunassa hiiren oikealla painikkeella WAN Miniport -kohtaa nimeltä ExpressVPN.
  4. Klikkaa Poista.
  5. Mene työpöydällä kohtaan Asetukset > Verkko ja Internet > VPN.
  6. Jos näet ExpressVPN:n käytettävissä olevana yhteytenä, poista se.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

Ikävä kuulla. Kerrothan meille, missä voisimme parantaa.

Tukitiimimme jäsen on sinuun yhteydessä ongelmaan liittyen.