Per utilizzare le nostre app e configurazioni, prima devi aprire un nuovo account su ExpressVPN.
In base alla la Direttiva UE sui servizi di pagamento (PSD2), ExpressVPN è ora tenuta ad autenticare le carte di credito tramite la Strong Customer Authentication (SCA) per ridurre le frodi e rendere i pagamenti più sicuri.
Questa normativa riguarda i clienti le cui carte di credito sono emesse da istituti finanziari situati nell’Area Economica Europea.
I clienti già attivi dovranno completare un semplice passaggio di autenticazione SCA una sola volta, al momento del rinnovo dell’abbonamento.
I nuovi clienti dovranno eseguire l’autenticazione SCA al primo pagamento dell’abbonamento.
Il mio abbonamento ExpressVPN sta per essere rinnovato. Come posso completare l’autenticazione SCA per la mia carta di credito?
Se il tuo abbonamento sta per essere rinnovato, riceverai un’email da ExpressVPN con la richiesta di autenticare la tua carta di credito.
Ecco i passaggi da seguire:
- Apri l’email e clicca sul link fornito, che ti porterà a una pagina del nostro sito web
- Clicca sul pulsante presente nella pagina per accedere al sistema di autenticazione della tua banca
- Segui le istruzioni della tua banca per completare il processo di autenticazione
Hai bisogno di aiuto? Contatta il Team di supporto ExpressVPN per assistenza immediata.
Come faccio a sapere che non si tratta di un’email di phishing?
Il phishing è un tentativo fraudolento di ottenere dati sensibili da voi, come nomi utente, indirizzi email, password e dettagli delle carte di credito.
Le email di phishing possono sembrare inviate da istituzioni legittime (ad es. aziende, banche, il governo), ma in realtà cercano di indirizzarti ai loro siti web o numeri di telefono falsi o di farti rispondere con le tue informazioni personali.
Per verificare l’autenticità della nostra email per l’autenticazione SCA, puoi:
- Contattare il Team di supporto ExpressVPN per confermare che ti abbiamo inviato l’email
- Controllare che il dominio del link ricevuto sia expressvpn.com
Se hai dubbi o sei preoccupato che possa essere phishing, puoi sempre autenticare la tua carta di credito accedendo direttamente alla tua pagina di autenticazione.
Hai bisogno di aiuto? Contatta il Team di supporto ExpressVPN per assistenza immediata.