20 tips voor veilig online shoppen

Is online shoppen veilig? Als je de beschikbare opties om jouw gegevens te beschermen in acht neemt wel. Online winkelen is de laatste jaren veel veiliger geworden met verbeterde betaalmethoden en opsporing van fraude. Tijdens de COVID-19-pandemie kreeg het online shoppen zelfs een stevige boost, voornamelijk vanwege de fysieke veiligheid of omdat men zich liever niet in het openbaar begaf.

Online shoppen heeft nog een paar andere voordelen, bijvoorbeeld:

• Het is makkelijker om aanbiedingen en kortingen te vinden.
• Je kunt rustig rondkijken zonder lastiggevallen te worden door winkelpersoneel.
• Je hebt privacy bij het kopen van gevoelige of discrete spullen.
• Het is makkelijker om producten van verschillende winkels of aanbieders met elkaar te vergelijken.
• Het is makkelijker om geschenken naar vrienden en familie te sturen.

Top 20 tips om veiliger online te shoppen

Hoewel online shoppen erg handig is, zit er ook een nadeel aan. Online winkelgewoontes worden vaak gevolgd of gemonitord. Gelukkig kun je ook maatregelen nemen om veilig en anoniemer te blijven. Raadpleeg onze tips en blijf waakzaam als je in de feestmaanden gaat winkelen.

1. Beperk je tot vertrouwde zaken

Zorg ervoor dat je altijd eerst onderzoek doet naar een website voordat je iets koopt. Trouw blijven aan zaken waar je eerder gekocht hebt, is een goed begin. En als je iets wilt kopen bij een online winkel die nieuw voor je is? Onderzoek hun reputatie door klantbeoordelingen te lezen op Trustpilot, Yelp en Google.

2. Bekijk de veiligheid van de website

Controleer of de website van de winkel SSL-encryptie heeft. Dat doe je door na te gaan of het adres van de website begint met https (in plaats van http) en of er al of niet een hangslotje staat links van de URL in de adresbalk van de browser.

Het is belangrijk om te beseffen dat https-encryptie werkt of je nu met de VPN verbonden bent of niet. Maar de combinatie van een VPN en https-encryptie houdt je extra veilig.

3. Bescherm je privégegevens

Wees extra voorzichtig als je informatie verschaft op een website. Als je twijfelt, geef dan alleen het absolute minimum aan informatie die nodig is om de aankoop te doen. Wees op je hoede voor ongebruikelijke verzoeken via e-mail of telefoongesprekken waarin je gevraagd wordt informatie over je account te verifiëren. Om veiligheidsredenen zullen verkopers je nooit gevoelige informatie vragen over jouw account zoals je geboortedatum of wachtwoorden. 

4. Bescherm jezelf op openbare wifi

Als je zonder VPN aankopen doet op openbare wifi-netwerken vergroot dat de kans dat jouw verkeer wordt onderschept. Als je geen VPN hebt, ga dan liever niet online shoppen op plekken als hotels, vliegvelden, openbare hotspots, bussen en café’s.

Meer lezen: 5 tips om veilig openbare wifi-netwerken te gebruiken

5. Maak sterke wachtwoorden

Als je een online account aanmaakt, zorg er dan voor dat je sterke en unieke wachtwoorden aanmaakt in combinatie met tweefactorauthenticatie. Maak het zo moeilijk mogelijk om in je account binnen te komen.

6. Gebruik online betaaldiensten

Als dat beschikbaar is, gebruik dan een veilige betaalmethode als PayPal, Stripe of Venmo. Het helpt ook om niet je betaalkaart maar je creditcard aan een online betaalmethode te verbinden; zo leg je een extra verdedigingslinie aan voor de toegang tot je geld.

7. Let op voor bedrieglijke aanbiedingen

Als je een aanbieding vindt die te mooi is om waar te zijn, is dat waarschijnlijk ook echt zo. Als een product aanzienlijk goedkoper is dan bij andere websites, is de kans groot dat het nep is.

8. Houd je afschrijvingen in de gaten 

Als je notificaties inschakelt van automatische betalingen op je online bankrekening of betalingsdiensten, krijg je bericht zodra een betaling is verricht — of die nu eerlijk is of niet.

9. Gebruik een VPN

Een VPN, oftewel virtual private network, leidt je online verkeer door een veilige tunnel. Dit biedt je niet alleen bescherming, maar het downloaden van een VPN om online te shoppen kan je mogelijk ook geld besparen. Prijzen bij webshops en online diensten kunnen verschillen tussen diverse locaties. Onze Black Friday-deal is de perfecte gelegenheid om de voordelen van een VPN te ontdekken: neem nu een jaarabonnement en profiteer van drie extra maanden gratis en veilig winkelplezier. Houd onze kortingspagina in de gaten en scoor korting met onze beste VPN-deals van het moment.

Ontvang 12 + 3 maanden gratis

10. Kijk of de winkels creditcards accepteren

Creditcards zijn een betrouwbare manier om online te winkelen, want zij worden gesteund door banken en financiële instellingen, en worden meestal geaccepteerd door de overgrote meerderheid van online winkels. In geval van fraude is het een van de makkelijkste manieren om de betaling tegen te houden.

11. Onderzoek online beoordelingen

Hoewel er steeds meer neppe beoordelingen voor online winkels te vinden zijn, is het nog steeds aan te bevelen om een betrouwbare beoordelingswebsite als Trustpilot te raadplegen. Wees op je hoede voor een ongebruikelijke hoeveelheid beoordelingen die erg op elkaar lijken of erg overdreven zijn.

12. Typ de URL rechtstreeks in de adresbalk

Als je e-mails ontvangt voor online aanbiedingen, ga dan naar de websites voor die bepaalde aanbieders door de URL rechtstreeks in te typen in de adresbalk van je browser; klik niet op de link in de e-mail. Zo kun je bepalen of de aanbieding authentiek is en jezelf beschermen tegen valse links.

13. Gebruik een speciaal e-mailadres

Het gebruiken van een apart e-mailadres alleen voor online winkelen kan het risico op spam verminderen. Het voordeel is ook dat je al je winkelactiviteiten scheidt van je belangrijkste e-mailaccount. Een andere manier is om een anonieme doorstuurdienst te gebruiken om je hoofdadres te maskeren.

14. Wees voorzichtig als je winkelt vanaf je telefoon

Als het kan, kies dan altijd voor de officiële app van de winkel in plaats van aankopen te doen via een mobiele browser. Wees extra voorzichtig met links van diensten die URL’s afkorten (zoals Bitly of Google URL Shortener) omdat de bestemming niet te zien is.

15. Log altijd uit na het online shoppen

Tenzij je apparaat alleen door jezelf gebruikt wordt en door niemand anders, moet je ervoor zorgen dat je al jouw accounts afsluit nadat je jouw online winkelsessie hebt afgerond.

16. Installeer antivirus- of antimalware-software

Bescherm jezelf tegen mogelijke veiligheidsrisico’s van jouw online winkelactiviteiten door op je apparaten antivirusprogramma’s te installeren. Veel gerenommeerde antiviruspakketten hebben extensies en add-ons die je ook op jouw browser kunt installeren.

17. Aarzel niet om een klacht in te dienen

Als datgene wat je besteld hebt niet overeenkomt met de beschrijving van de verkoper, beschadigd is of niet eens aankomt, aarzel dan niet om een klacht in te dienen! Je kunt je klacht indienen op de website, bij de verkoper, de tussenpersoon of bij een federaal of staatstoezichtsbureau. Je hebt tenslotte voor je bestelling betaald.

18. Gebruik een virtuele creditcard

Virtuele of tijdelijke creditcards of betaalkaarten zijn geweldig om een extra veiligheidslaag aan te leggen voor je online transacties. Bepaalde creditcardmaatschappijen kunnen tijdelijke kaartnummers uitgeven die zijn afgeleid van je bestaande kaart. Die kun je gebruiken voor specifieke, eenmalige uitgaven.

19. Onderzoek fysieke adressen en telefoonnummers 

Ga na of een zaak een fysiek adres of een telefoonnummer vermeldt op zijn website. Het is makkelijk om te achterhalen of een adres echt is door het op te zoeken in Google Maps. Eerlijk gezegd is het ook belangrijk om te weten dat de grotere online platforms zoals Amazon ook ruimte bieden aan andere tussenpersonen, en dat eventuele discussies die kunnen ontstaan, worden afgehandeld door Amazon zelf.

20. Lees de leveringsvoorwaarden

Denk eraan om altijd de leveringsvoorwaarden te lezen, wat je ook online koopt. Verzeker je er bijvoorbeeld van dat een verkoper rechtmatig is voordat je online cadeaubonnen koopt. Dat kan eraan bijdragen dat jouw ontvanger de kaart kan gebruiken zonder onnodig gedoe.

Meer lezen: Black Friday en Cyber Monday 2022 bij ExpressVPN: de beste deals en winkeltips

De gevaren van online shoppen

Naast de mogelijkheid dat je gevolgd of gemonitord wordt, kun je als argeloze klant bij het online shoppen nog een aantal andere risico’s lopen. Diefstal van identiteit is misschien wel een van de meest voorkomende kwesties bij onveilige websites die het mogelijk maken dat je persoonsgegevens worden onderschept en gestolen.

Identiteitsdiefstal

Dit kan over van alles gaan: van hackers die de persoonsgegevens en betaalinformatie van de klant stelen tot phishing-e-mails die bedoeld zijn om je privé-informatie te verkrijgen. Zodra je gegevens gecompromitteerd zijn, wordt het veel makkelijker om zich online voor jou uit te geven. Controleer je bankafschriften en e-mailnotificaties op ongebruikelijke aankopen die in jouw naam gedaan zijn.

Gestolen informatie

Als er bij een webshop is ingebroken, kan de persoonlijke en financiële informatie van elke klant gecompromitteerd zijn en online verkocht worden. Dat kan mogelijk leiden tot diefstal van je creditcard of identiteit.

Valse apps

Let erop dat je gebruikmaakt van de officiële apps die door de online winkels zijn ontwikkeld. Om te bepalen of een app authentiek is, download je hem van een link die je gevonden hebt op de officiële website van de winkel, of raadpleeg je de klantbeoordelingen op Google Play of in de Apple App Store.

Veilig kopen in de winkel

Gebruik geen geldautomaten

Als je contant wilt betalen, neem dan van tevoren geld op, en zorg ervoor dat je genoeg bij je hebt. Een geldautomaat in een druk winkelgebied is een geweldig doelwit voor skimmers en andere onverlaten. Maar mocht je een dagje pech hebben, dan kun je de geldautomaat het beste overdag gebruiken en als er weinig mensen in de buurt zijn.

Bluetoothbakens

Bluetoothbakens zijn Internet-of-Things-apparaten die communiceren met smartphones; ze kunnen je bewegingen monitoren en informatie verzamelen over je winkelgewoonten, hoe dicht je bij producten bent en je geolocatie. Je kunt dit voorkomen door je Bluetooth uit te schakelen of alleen te verbinden met apparaten die je vertrouwt. Android-apparaten hebben ook een functie die passief andere apparaten scant om je locatie te vinden. Op Android 11 kun je deze functie vinden in het instellingenmenu onder Locatie > Locatienauwkeurigheid verbeteren.

Ultrasoon tracken 

Geluidsgolven die voor de meeste mensen niet te horen zijn, kunnen door smartphones worden opgepikt en gebruikt om je te volgen. Let op welke apps je toestemming geeft om de microfoon te gebruiken, niet alleen om ultrasoon tracken te voorkomen maar ook om ervoor te zorgen dat je gesprekken niet worden opgenomen of doorzocht op sleutelwoorden.

Houd contact

Als je in gezelschap bent, probeer dan bij elkaar te blijven — of zorg er in ieder geval voor dat je van elkaar weet waar je bent. Als je kinderen bij je hebt, houd ze dan altijd bij je en leer ze dat ze meteen een personeelslid, bewaker of een andere ouder moeten aanspreken als ze merken dat ze alleen zijn. Het is ook handig als je kinderen je telefoonnummer uit hun hoofd kennen, voor het geval dat …

Bescherm je privéspullen

Zorg dat je je tassen, portefeuilles en portemonnee veilig houdt. Als je het je kunt veroorloven, koop dan een antidiefstalrugzak — bij voorkeur een met een rits die niet aan de buitenkant opent maar aan de binnenkant. Neem voor het buiten winkelen alleen het absoluut noodzakelijke aan spullen mee (wij raden privacybeschermende accessoires aan als de Faraday Bag en een RFID-blokkerende portemonnee). Laat je spullen niet onbeheerd achter.