Denne veiledningen vil vise deg hvordan du løser problemer som forhindrer deg i å få tilgang til bestemte apper, nettsteder eller nettjenester når du er tilkoblet ExpressVPN. Det kan hende du ikke får tilgang til innhold av flere årsaker:
- Noen apper, nettsteder, nettjenester og internettleverandører blokkerer tilkoblinger fra VPN-servere.
- Tilkoblingsproblemer mellom VPN-serveren og appen, nettstedet eller nettjenesten du prøver å få tilgang til.
- Appen, nettstedet eller nettjenesten har tilgang til din fysiske plassering via enhetens stedstjenester, GPS, Wi-Fi-plassering eller LTE-chip.
Apper, nettsteder eller nettjenester som ikke har regionsbegrensninger
Hvis du ikke får tilgang til en bestemt app, nettsted eller nettjeneste som ikke er begrenset av regionsbegrensninger (f.eks. banknettsteder) når du er koblet til VPN, koble til en annen VPN-lokasjon eller bruk funksjonen delt tunnelering.
Koble til en annen serverlokasjon i …
- ExpressVPNs Windows-app
- ExpressVPNs Mac-app
- ExpressVPNs iOS-app
- ExpressVPNs Android-app
- ExpressVPNs Linux-app
- ExpressVPN for rutere
Hvis problemet vedvarer, kontakt ExpressVPNs kundestøtteteam for umiddelbar assistanse.
Apper, nettsteder og nettjenester begrenset av region
Følg feilsøkingsstegene nedenfor for å løse problemet. Sjekk om problemet er løst etter hvert steg. Om problemet er løst, kan du hoppe over resten av stegene.
- Slå av mobilens posisjonstilgang eller stedstjenester
- Bruk ExpressVPNs nettleserutvidelse på datamaskinen din
- Koble til en matchende VPN-serverlokasjon
- Åpne nettstedet eller tjenesten på nytt
1. Slå av mobilens posisjonstilgang eller stedstjenester
Hvis du er tilkoblet ExpressVPN på en mobilenhet, slå av stedstjenestene og koble så til VPN-et igjen. Dette kan forhindre at din fysiske plassering blir oppdaget på en mobiltelefon.
- Åpne Innstillinger.
- Trykk på Posisjon.
- Slå av Bruk posisjon øverst.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpresssVPNs kundestøtteteam for umiddelbar assistanse.
- Åpne Innstillinger.
- Trykk på Personvern > Stedstjenester.
- Slå Stedstjenester av.
- Trykk på Slå av.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpresssVPNs kundestøtteteam for umiddelbar assistanse.
2. Bruk ExpressVPNs nettleserutvidelse på datamaskinen din
Hvis du er tilkoblet ExpressVPN på datamaskinen din, installer ExpressVPNs nettleserutvidelse, og koble så til VPN-et på nytt. Dette kan forhindre at den virkelige plasseringen din blir oppdaget på datamaskinen.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpresssVPNs kundestøtteteam for umiddelbar assistanse.
3. Koble til en matchende VPN-serverlokajson
I ExpressVPN-appen, koble til den VPN-serverlokasjonen som matcher regionen eller landet hvor appen, nettstedet eller nettjenesten er tilgjengelig.
For forslag til passende VPN-serverlokasjoner for apper, nettsteder eller nettjenester, kontakt ExpressVPNs kundestøtteteam.
Koble til en annen serverlokasjon i …
- ExpressVPNs Windows-app
- ExpressVPNs Mac-app
- ExpressVPNs iOS-app
- ExpressVPNs Android-app
- ExpressVPNs Linux-app
- ExpressVPN for rutere
Trenger du hjelp? Kontakt ExpresssVPNs kundestøtteteam for umiddelbar assistanse.
4. Åpne nettstedet eller tjenesten på nytt
Prøv å åpne nettstedet eller tjenesten på nytt. Hvis du fortsatt har tilgangsproblemer, kontakt ExpresssVPNs kundestøtteteam for umiddelbar assistanse.