Este guia mostra o que fazer se o aplicativo da ExpressVPN para Windows estiver faltando determinadas localizações de servidor.
Os usuários de Mac podem seguir as instruções para Mac OS.
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Como obter a lista de servidores para carregar a versão 3.x
Como mostrar a pasta AppData no Windows 10
Como mostrar a pasta AppData no Windows 7, 8 ou Vista
Como mostrar a pasta AppData no Windows XP
Como obter a lista de servidores para carregar a versão 3.x
- Feche ou saia da ExpressVPN se estiver aberta.
- Abra o Meu Computador e navegue até este diretório:
- No Vista ou Windows 7:
C:\Users\\AppData\Roaming\ExpressVPN\elc.dat - No Windows XP:
C:\Documents and Settings\\Application Data\ExpressVPN\elc.dat
- No Vista ou Windows 7:
- Dentro da pasta ExpressVPN, exclua o arquivo chamado: “elc” ou “elc.dat”
- Reinicie a ExpressVPN e aguarde a atualização da lista de servidores.
Se a lista de servidores ainda não carregar corretamente (mesmo após excluir o arquivo elc), exclua todo o conteúdo da pasta ExpressVPN, reinicie a ExpressVPN e tente ativar o software novamente.
NOTA: A pasta AppData ou Application Data fica oculta por padrão.
Se você não conseguir encontrar a pasta, leia sobre como exibir suas pastas ocultas.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.
Como mostrar a pasta AppData ou Application Data no Windows 10
- Clique no botão Iniciar, digite (sem as aspas) “File Explorer Options” na caixa Pesquisar programas e arquivos e pressione Enter. A janela File Explorer Options deve aparecer.
- Clique na guia Visualizar e, em Configurações Avançadas, selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.
- Clique em Aplicar e OK para salvar as configurações.
- Tente localizar a pasta AppData ou Application Data novamente na pasta da sua conta de usuário.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.
Como mostrar a pasta AppData ou Application Data no Windows 7, 8 ou Vista
- Clique no botão Iniciar, digite (sem as aspas) “Opções de Pasta” na caixa Pesquisar programas e arquivos e pressione Enter. A janela Opções de pasta deve aparecer.
- Clique na guia Visualizar e, em Configurações Avançadas, clique em Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas.
- Clique em Aplicar e OK para salvar as configurações.
- Tente localizar a pasta AppData ou Application Data novamente na pasta da sua conta de usuário.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.
Como mostrar a pasta AppData ou Application Data no Windows XP
- Abra o Meu Computador.
- Nas opções do menu, clique em Ferramentas
- Clique em Opções de Pasta…
- Em Opções de Pasta, clique na guia Exibir.
- Em Configurações Avançadas: encontre a opção Arquivos e pastas ocultos.
- Selecione Mostrar pastas e arquivos ocultos e clique em OK.
- Tente localizar a pasta AppData ou Application Data novamente na pasta da sua conta de usuário.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.