Чтобы использовать наши приложения и настройки, создайте учетную запись ExpressVPN.
Согласно Европейской директиве о платежных услугах (PSD2), сервис ExpressVPN теперь обязан подтверждать подлинность банковских карт с помощью Строгой аутентификации клиентов (SCA). Это необходимо для борьбы с мошенничеством и повышения безопасности платежей.
Это требование законодательства касается клиентов, чьи финансовые учреждения-эмитенты карт находятся в Европейской экономической зоне.
Для существующих клиентов это означает, что вам нужно будет выполнить одноразовую процедуру SCA для авторизации своих платежей при продлении подписки.
Для новых клиентов это означает, что процедуру SCA нужно будет пройти при первичной оплате подписки.
Мне необходимо продлить подписку на ExpressVPN. Как выполнить SCA для моей банковской карты?
Если вы уже являетесь клиентом ExpressVPN, вы получите электронное письмо от нас с просьбой подтвердить подлинность вашей банковской карты.
Как подтвердить подлинность банковской карты:
- Нажмите на ссылку в электронном письме, которая перенаправит вас на страницу нашего сайта.
- На странице нажмите на кнопку, которая откроет систему аутентификации вашего банка.
- Следуйте инструкциям вашего банка, чтобы завершить процесс аутентификации.
Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.
Как узнать, что в письме не фишинговая ссылка?
Фишинг — это попытка мошенничества с целью получения конфиденциальных данных, таких как имя пользователя, адрес электронной почты, пароли и данные банковских карт.
Электронные письма с фишинговыми ссылками выглядят так, как будто они отправлены от официальных организаций (например, компаний, банков, правительства). Через такие письма вас пытаются направить на поддельные сайты или номера телефонов, чтобы получить ваши личные данные в ответ.
Проверить подлинность нашего электронного письма со ссылкой на процедуру SCA можно, выполнив любое из следующих действий:
- Свяжитесь с командой службы поддержки ExpressVPN, чтобы подтвердить, что мы действительно отправили вам электронное письмо.
- Убедитесь, что домен ссылки, которую мы вам отправили, — expressvpn.com
Если вы не хотите рисковать, можете аутентифицировать свою банковскую карту, открыв напрямую свою страницу для аутентификации.
Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.