บัญชี ExpressVPN Keys แต่ละบัญชีมีรหัสกู้คืนซึ่งคุณจะต้องใช้หากคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านหลักของคุณ หากรหัสกู้คืนของคุณสูญหายหรือถูกบุกรุก คุณสามารถทำการรีเซ็ตได้ในแอป ExpressVPN สำหรับ Android
หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสกู้คืนได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากแต่ละขั้นตอนหรือไม่:
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่อาจถูกจำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (เช่น เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ) ให้เชื่อมต่อกับ VPN
- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Android
- ลงชื่อออกจากแอป ExpressVPN จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที